收藏、访问记录与反馈邮件，博业体育怎么处理

01这份说明覆盖哪些场景

打开赛程、翻队伍档案、点一次收藏，或者写一封反馈邮件给我们——这四个动作涉及的信息，都在下面写清了。

覆盖的栏目是首页、平台服务、媒体动态、教程中心与我们联系；覆盖的入口是收藏按钮与客服邮箱。你只是路过看一场比赛的赛程、既不收藏也不发信时，我们手里不会有任何能联系到你的东西。

页面里没有挂第三方广告位，也没有联盟跟踪脚本，你在站内的浏览不会被广告网络带着走。赛程与交锋记录按北京时间 06:00、12:00、18:00 三个节点推进更新，这套更新流程只处理比赛数据，与你个人无关。数据更新的节奏与轮次写法，另见访问说明。

02我们收集哪些信息

只有三类：服务器自动记下的访问记录、留在你浏览器里的收藏设置、以及你亲手发来的反馈邮件。

03收藏放在浏览器本地，不需要登录

点收藏时，队伍与排序偏好写进当前浏览器的本地存储，同一台设备下次打开还在，全程不需要账号。

所以换一个浏览器、开无痕窗口、清理浏览数据，收藏都会跟着消失；换手机之后要在新设备上重新点一遍。反过来说，我们的服务器上没有你的关注列表，也就没有一份可以被别人翻到的名单。

收藏入口最多同时放 20 支队伍，加满之后再收藏，最早的那一支会被替换下来。想要一屏看完关注队伍的分差变化，可以把它排在列表最前。设置步骤写在教程中心的收藏与关注列表一节，图文分步，照着点即可。

04信息用来做什么

访问记录用来找出打不开的页面，收藏设置用来还原你自己的关注列表，反馈邮件用来定位你遇到的那个具体问题。

我们把访问记录汇总成页面热度，决定先修哪一批入口、先补哪一段交锋记录；反馈邮件里带了截图的话，会进入最近一个校对节点优先处理。栏目怎么调、版本怎么改，大多来自这两类信号。

这些信息不对外出售，也不交给广告商或数据经纪方。只有服务器托管与邮件收发这两个必要环节，服务方会在我们的要求下接触对应的技术记录，除此之外没有第四方看到。

05保存多久

访问日志保留 90 天，反馈邮件保留 24 个月，收藏设置留在你的设备上直到你亲手清掉。

到期后日志按周期自动覆盖，反馈邮件连同截图一起删除。会长期留着的情形只有一种：你与客服之间那一封还没处理完的往来，处理完就按上面的时间走。

06查询、更正与删除

想确认我们手上有没有你的反馈记录，或者要求更正、删除，写一封邮件到客服邮箱说明来意即可。

我们在 5 个工作日内给出第一次回复；确认需要删除的，15 个工作日内处理完并回信告知结果。收藏记录存在你自己的浏览器里，清掉浏览数据的那一刻就没了，不必经过我们。

更多沟通方式与响应时间见联系我们；如果你刚换设备，想先把队伍重新收一遍，可以从首页的赛程中心开始。